Contractele de asigurare de sanatate SanaPlan emise de Allianz-Tiriac exclud acoperirea riscului de imbolnavire, ce debuteaza direct sau indirect in contextul unei epidemii/pandemii declarate in mod oficial (precum COVID-19). COVID-19 a fost declarat risc pandemic de catre Organizatia Mondiala a Sanatatii (OMS) in 11 martie 2020, ceea ce inseamna ca asigurarea de sanatate emisa de Allianz-Tiriac nu acopera costurile medicale indiferent de tipul acestora (decontare directa, ramburs si indemnizatii) generate de imbolnavirea cu noul coronavirus. 

Cu toate acestea, Allianz-Tiriac a decis sa analizeze punctual si cu responsabilitate fiecare caz si va acoperi costurile medicale acolo unde situatia o va impune (cazuri sociale, urgente medicale, etc.)

• Serviciile medicale, serviciile de spitalizare si interventiile chirurgicale pot fi accesate pe teritoriul Romaniei
• Planul de asigurare Spitalizare isi extinde acoperirea pentru servicii de spitalizare si interventii chirurgicale accesate la spitale din Ungaria, cu rambursarea cheltuielilor catre persoana asigurata.

• Cheltuieli efectuate pentru achizitionarea medicamentelelor din farmacie, la recomandarea medicului sau in scop de automedicatie
• Cheltuieli efectuate pentru procurarea, inlocuirea sau refacerea protezelor de orice fel, a ochelarilor de vedere, inclusiv a lentilelor de contact 
• Serviciile medicale si spitalizarea efectuate pe baza de recomandari/bilete de trimitere emise de catre medici, mai vechi de 90 de zile de la data emiterii acestora.