Contractele de asigurare de sanatate SanaPlan emise de Allianz-Tiriac exclud acoperirea riscului de imbolnavire, ce debuteaza direct sau indirect in contextul unei epidemii/pandemii declarate in mod oficial (precum COVID-19). COVID-19 a fost declarat risc pandemic de catre Organizatia Mondiala a Sanatatii (OMS) in 11 martie 2020, ceea ce inseamna ca asigurarea de sanatate emisa de Allianz-Tiriac nu acopera costurile medicale indiferent de tipul acestora (decontare directa, ramburs si indemnizatii) generate de imbolnavirea cu noul coronavirus. Totusi, pana la momentul diagnosticarii, riscul este acoperit.

Cu toate acestea, Allianz-Tiriac a decis sa analizeze punctual si cu responsabilitate fiecare caz si va acoperi costurile medicale acolo unde situatia o va impune (cazuri sociale, urgente medicale, etc.)

• Serviciile medicale, serviciile de spitalizare si interventiile chirurgicale pot fi accesate pe teritoriul Romaniei
• Planul de asigurare Spitalizare isi extinde acoperirea pentru servicii de spitalizare si interventii chirurgicale accesate la spitale din Ungaria, cu rambursarea cheltuielilor catre persoana asigurata.

• Cheltuieli efectuate pentru achizitionarea medicamentelelor din farmacie, la recomandarea medicului sau in scop de automedicatie
• Cheltuieli efectuate pentru procurarea, inlocuirea sau refacerea protezelor de orice fel, a ochelarilor de vedere, inclusiv a lentilelor de contact 
• Serviciile medicale si spitalizarea efectuate pe baza de recomandari/bilete de trimitere emise de catre medici, mai vechi de 90 de zile de la data emiterii acestora.