Locație: București
Nivel Experiență: Junior/Specialist/Senior
Ce vei face (Responsabilități):
• Vei contribui direct la creșterea vânzărilor online și dez-voltarea portofoliului agenției, valorificând lead-urile gene-rate de campaniile de marketing;
• Vei ghida clienții în procesul de achiziție (de la interes până la finalizarea poliței), oferind suport rapid și clar;
• Vei interacționa zilnic cu clienții prin telefon, email și canale digitale, asigurând o experiență simplă și plăcută;
• Vei susține reînnoirea portofoliului și menținerea relațiilor cu clienții existenți;
• Vei contribui la îmbunătățirea experienței clienților la utiliz-area canalelor digitale și la optimizarea conversiilor.
Ce căutăm la tine:
• Comunicare foarte bună în limba română (scris + vorbit);
• Înțelegerea importanței experienței clientului, nu doar a vânzării;
• Abilitatea de a transforma interacțiuni neutre în experiențe memo-rabile pentru client;
• Capacitate de a gestiona simultan mai multe solicitări și canale de comunicare (telefon, email, office 365).
• Cunoștințe de bază în asigurări (experiența e un plus);
• Certificare ISF pentru vânzarea de asigurări constituie un avantaj;
• Familiaritate cu instrumentele AI.
Stil de lucru:
• Comunici ușor și construiești rapid relații de încredere;
• Ești orientat(ă) către client și experiența lui ;
• Te simți confortabil(ă) să utilizezi platforme digitale;
• Ai gândire practică și identifici oportunități de vânzare;
• Ești organizat(ă) și atent(ă) la detalii.
Atitudine:
• Ai energie, inițiativă și gândire pozitivă;
• Vrei să înveți și să evoluezi;
• Ești orientat(ă) către rezultate;
• Gestionezi bine situațiile dificile cu clienții.
Ce iti oferim:
• Experiență într-o companie solidă, parte din grupul Allianz (know-how internațional + stabilitate locală)
• Un model de lucru hibrid, cu prezentă parțială la birou, într-o clădire cu dotări la cele mai înalte standarde de cali-tate
• Posibilități reale de dezvoltare și creștere în carieră
• Pachet de beneficii (asigurare de sănătate și viață, contri-buție la pensia facultativă pilon III)
• Extra beneficii: tichete de masă și cadou, prime de vacanță, sarbatori si aniversare
• Acces la servicii și beneficii atractive (reduceri la asigurări, Bookster, etc.).