Politica de confidentialitate

Allianz-Tiriac Asigurari, Operator de date cu caracter personal nr. 779, apreciaza vizita dvs. pe site-ul nostru si interesul fata de serviciile si produsele oferite. Protectia datelor dvs. cu caracter personal („datele dvs.”) este importanta pentru noi si dorim sa va simtiti in siguranta vizitand site-ul nostru. Politica de confidentialitate descrie modul in care Allianz-Tiriac colecteaza datele, tipurile de date care vor fi colectate, prelucrate si utilizate in timpul vizitelor pe site-ul Allianz-Tiriac, de ce sunt colectate, catre cine sunt transmise si drepturile legate de acestea. Va rugam sa cititi cu atentie aceasta Politica.

Daca nu sunteti de acord cu aceasta politica, nu continuati cu alte pagini ale site-ului Allianz-Tiriac. Prezenta Politica de confidentialitate se supune unor revizuiri periodice. Pentru a fi informat va rugam sa o consultati periodic.

Ce este un Operator de date cu caracter personal?

Operatorul de Date cu Caracter Personal este persoana fizica sau juridica, de drept public ori de drept privat care stabileste scopul si mijloacele prelucrarii. Astfel, operatorul poate decide sa prelucreze date cu caracter personal prin anumite operatiuni, efectuate prin mijloace automate, precum si prin alte mijloace decat cele automate.

Ce informatii colectam de la dvs.?

Cand vizitati site-ul Allianz-Tiriac, serverul dedicat acestui site inregistreaza automat detalii despre vizita dvs. incluzand:

  • adresa IP;
  • tipul de software utilizat de browser;
  • paginile site-ului Allianz-Tiriac pe care le vizitati;
  • data si durata vizitei dvs.

De asemenea, colectam si prelucram diferite tipuri de date, incluzand:

  • nume, prenume;
  • adresa;
  • date de contact (telefon, email).

De asemenea, daca veti vizita site-ul nostru pentru a notifica o dauna online, vom colecta informatiile necesare deschiderii dosarului de dauna (de exemplu: nume, prenume, telefon, email, date privind autovehiculul, imobilul sau bunul asigurat).

In ce scop colectam datele dvs.?

Allianz-Tiriac va colecta si va prelucra datele dvs. personale in urmatoarele scopuri:

  • in scopul administrarii tehnice, exploatarii si dezvoltarii site-ului Allianz-Tiriac;
  • in scop de marketing si informare despre serviciile si produsele noastre precum si pentru imbunatatirea permanenta a calitatii serviciilor si produselor oferite (transmiterea de stiri, promotii, produse si servicii noi, la momentul vizitei pe site-ul Allianz-Tiriac);
  • pentru mentinerea relatiei de business;
  • pentru efectuarea cercetarilor si analizelor referitoare la relatia de business;
  • pentru prevenirea si detectarea cazurilor de frauda;
  • in scop de informare asupra modalitatii prin care puteti anunta o dauna;
  • in scop de notificare daune online (daune auto, daune locuinte).

Nu vom prelucra datele pentru care este nevoie de consimtamantul dvs. Altfel, vom prelucra datele dvs. personale in scop legitim (inclusiv pentru mentinerea legaturilor cu clientii, furnizarea de actualizari si informatii despre Allianz Tiriac, organizarea de evenimente si efectuarea de cercetari si analize) sau unde este necesar indeplinind o cerinta legala. Aditional, putem prelucra datele personale cu scopul de a intra intr-o relatie cu dvs. sau ca o obligatie a unui contract existent.

Allianz-Tiriac respecta legile si reglementarile aplicabile in ceea ce priveste prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

Sunt cookie-urile folosite pe site-ul Allianz-Tiriac?

Allianz-Tiriac utilizeaza atat tehnologii de urmarire cum ar fi cookie-uri sau etichete, cat si formulare de notificare daune pentru a strange informatiile asa cum au fost prezentate mai sus, pentru a intelege modul in care vizitatorii utilizeaza site-ul Allianz-Tiriac dar si pentru a facilita notificarea si deschiderea anumitor dosare de dauna in cel mai scurt timp posibil.

Tehnologia de urmarire ne ajuta sa gestionam si sa imbunatatim gradul de utilizare a site-ului Allianz-Tiriac, de exemplu, prin detectarea eventualelor legaturi dintre computerul dvs. si noi in trecut (prin adresa IP) si identificarea celor mai populare sectiuni ale site-ului Allianz-Tiriac.

Cand salvati setarile cookie-urilor, acestea ar trebui sa se aplice si vizitelor dvs. viitoare pe site-ul Allianz-Tiriac. Cu toate acestea, din motive tehnice, dincolo de controlul Allianz-Tiriac, acest lucru nu poate fi garantat. De exemplu, daca resetati browserul, stergeti cookie-urile sau accesati site-ul Allianz-Tiriac dintr-un alt browser sau dispozitiv, este posibil ca setarile dvs. privind cookie-urile sa se piarda. Pentru a respecta legile si reglementarile aplicabile, vi se solicita sa confirmati setarile cookie-urilor atunci cand vizitati pentru prima data site-ul Allianz-Tiriac. Daca va aflati intr-o tara in care vi se cere automat sa stabiliti setarile cookie-urilor, vi se va solicita sa le restabiliti din nou la urmatoarea vizita pe site-ul nostru.

In multe cazuri puteti, de asemenea, sa controlati tehnologiile de urmarire utilizand browserul dvs. Va rugam sa va asigurati ca setarea browserului dvs. reflecta dorinta dvs. de a fi avertizat si/sau de a accepta tehnologiile de urmarire (cum ar fi cookies), atunci cand este posibil. Functionalitatile specifice ale browserului si instructiunile privind modul de utilizare a acestora pot fi gasite, de obicei, in manualul sau instrumentul de ajutor al browserului dvs.

Refuzarea sau dezactivarea tehnologiilor de urmarire poate avea ca rezultat o disponibilitate redusa a serviciilor oferite de site-ul Allianz-Tiriac sau parti din site-ul Allianz-Tiriac nu mai pot functiona corect.

Cum se utilizeaza plug-in-urile de social media pe site-ul Allianz-Tiriac?

Site-ul Allianz foloseste urmatoarele plug-in-uri de social media ("plug-in-uri"):

  • Facebook, detinut de Facebook Inc., Ave. California, 1601 S. California, Palo Alto, CA 94304, SUA;
  • LinkedIn, administrat de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, Statele Unite ale Americii.

Pentru a creste nivelul de protectie a datelor si in conformitate cu legile si reglementarile aplicabile, au fost luate masuri suplimentare care sa impiedice orice conexiune directa a browserului dvs. cu serverele Operatorilor mentionati mai sus. Numai daca activati plug-in-urile, dand clic pe acestea si acordand astfel consimtamantul dvs. pentru transferul de date, browserul dvs. stabileste o conexiune directa la serverul respectivului Operator. Continutul plug-in-urilor este apoi transmis de Operatori direct la browserul dvs. si integrat de catre acestia pe site.

Prin acceptarea plug-in-ului, Operatorul primeste informatiile pe care browserul dvs. le-a accesat pe site-ul Allianz-Tiriac. Daca sunteti logat la contul dvs. atunci cand vizitati site-ul Allianz-Tiriac, Operatorul poate conecta vizita dvs. direct la contul dvs. Daca faceti clic pe butonul Facebook sau pe LinkedIn, datele vor fi transferate direct de la browserul dvs. catre Operator si salvate de Operator. In plus, informatiile vor fi publicate pe reteaua de socializare si vor fi vizibile pentru persoanele dvs. de contact. Daca nu doriti ca datele sa fie transferate de catre Operatori, trebuie sa va deconectati de pe contul dvs. inainte sa faceti clic pe plug-in-uri si sa le activati.

Pentru mai multe informatii despre scopul colectarii, procesarii si utilizarii datelor cu caracter personal, va rugam sa consultati Politicile de confidentialitate de mai jos:

Cine va avea acces la datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului Allianz-Tiriac?

Va asiguram ca datele dvs. personale sunt prelucrate in scopurile specificate mai sus si pot fi divulgate urmatoarelor parti:

  • afiliatilor, sucursalelor, agentilor/ colaboratorilor;
  • furnizorii implicati in mod direct/indirect in procesul de asigurare (ex. reasiguratori, dezvoltatori de servicii IT, prestatori de servicii de regularizare a daunelor, agenti constatatori de dauna, furnizori de call-center si asistenta in domeniul asigurarilor, clinici medicale partenere si service-uri auto partenere, etc);
  • prestatori de servicii de marketing, cercetare de piata, studii de satisfactie clienti si alte servicii similare;
  • institutii, agentii de stat, guvernamentale sau asociatii din domeniul asigurarilor, daca legislatia stipuleaza acest lucru;
  • intermediarii implicati in administrarea contractelor dumneavoastra de asigurare (de ex. brokeri, agenti de asigurare – persoane fizice autorizate, etc.);
  • alte companii din cadrul Grupului Allianz (nationale si/sau internationale).

Agentii si tertii care au acces la datele personale obtinute prin intermediul site-ului Allianz-Tiriac sunt obligati sa respecte confidentialitatea.

Unde vor fi prelucrate datele cu caracter personal?

Datele dvs. personale pot fi prelucrate atat in interiorul, cat si in exteriorul Spatiului Economic European (SEE) de catre partile specificate mai sus, intotdeauna sub rezerva restrictiilor contractuale privind confidentialitatea si securitatea, in conformitate cu legile si reglementarile aplicabile privind protectia datelor. Nu vom dezvalui datele dvs. personale partilor care nu sunt autorizate sa le proceseze.

Ori de cate ori Allianz-Tiriac transfera datele personale catre alte companii din afara sau din cadrul Grupului Allianz, aflate in exteriorul Zonei Economice Europene se vor lua o serie de masuri pentru a asigura un nivel adecvat de protectie, similar cu cel oferit de legislatia europeana. Printre aceste masuri se regasesc Regulile Corporatiste Obligatorii aprobate de Autoritatea de Supraveghere competenta (pentru transferuri de date cu caracter personal catre alte companii din cadrul Grupului Allianz aflate in exteriorul Zonei Economice Europene) si clauze contractuale standard aprobate la nivel european (pentru transferuri de date cu caracter personal catre alte companii: de exemplu brokeri si reasiguratori internationali).

Mai multe informatii referitoare la regulile corporatiste obligatorii pot fi gasite pe site-ul companiei www.allianztiriac.ro – „Standardul Allianz privind protectia datelor (APS)”.

Care sunt drepturile de care beneficiati in ceea ce priveste datele dvs. personale?

In legatura cu prelucrarea datelor cu caracter personal in baza conditiilor specificate in Regulamentul privind protectia datelor la nivel european 679/2016 va puteti exercita oricare dintre urmatoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele cu caracter personal
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la stergerea datelor sau „dreptul de a fi uitat”
  • Dreptul de a va retrage consimtamantul
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul la opozitie
  • Dreptul de nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata a datelor dumneavoastra, inclusiv crearea de profiluri care produc efecte juridice sau care va afecteaza semnificativ.

Pentru a fi corect si complet informat cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa consultati periodic site-ul companiei www.allianztiriac.ro – „Notificare privind prelucrarea datelor“.

Ce masuri de securitate am implementat pentru a va proteja informatiile colectate prin intermediul site-ului Allianz-Tiriac?

Allianz-Tiriac a implementat masuri de securitate tehnice si organizatorice pentru a va proteja datele personale colectate prin intermediul site-ului Allianz-Tiriac impotriva accesului neautorizat, a utilizarii abuzive, a pierderii sau distrugerii.

Cum tratam mesajele electronice trimise catre si de la Allianz-Tiriac? 

Toate mesajele electronice trimise catre Allianz-Tiriac pot fi accesate numai de catre anumite persoane autorizate si numai in cazuri justificate, in conformitate cu legile si reglementarile aplicabile.

Cum ne puteti contacta?

Pentru exercitarea acestor drepturi, raportarea unui incident de securitate precum si pentru intrebari suplimentare cu privire la aceasta politica de confidentialitate sau in legatura cu utilizarea de catre Allianz-Tiriac a datelor dvs. personale, va rugam sa ne contactati alegand oricare din modalitatile de comunicare descrise mai jos, precizand numele dumneavoastra, adresa postala sau de email (in functie de modalitatea prin care doriti sa comunicam), numarul de telefon si scopul cererii.

 Ne puteti contacta:

  • prin email - la adresa: datepersonale@allianztiriac.ro;
  • personal - la oricare din punctele de lucru Allianz-Tiriac;
  • printr-o cerere transmisa prin posta la adresa Strada Caderea Bastiliei, nr. 80-84, sector 1, Bucuresti;
  • telefonic - la numarul: 021 20 19 100.

Actualizarea prezentei politici de confidentialitate

Prezenta Politica de confidentialitate privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se supune unor revizuiri periodice. Pentru a fi informat cu privire la eventuale modificari importante care pot avea impact asupra prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa consultati periodic site-ul companiei – “Politica de confidentialitate” si „Notificare privind prelucrarea datelor“ (informarea generala adresata clientilor, dependenti ai clientilor, beneficiarilor, pagubitilor sau notificatorilor, care pot beneficia sau care pot avea legatura cu unul sau mai multe produse de asigurare).

Cea mai recenta actualizare a prezentei informari privind prelucrarea datelor cu caracter personal s-a efectuat la data de 20.02.2019.