Petitii/reclamatii primite de
Allianz-Tiriac Asigurari

 

„În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum și a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Societatea Allianz-Tiriac Asigurari S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:”

 



Anul precedent
Perioada de raportare:
1 ianuarie – 31 decembrie

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Octombrie Noiembrie Decembrie
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz 611 601 60 49 58
Numarul total de petitii intemeiate (solutionate favorabil), inregistrate unic per petent si per caz 210 192 8 19 45
Numarul de petitii intemeiate (solutionate favorabil) referitoare la dosare de dauna 166 135 7 16 11
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 166 135 7 16 11
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz 401 409 52 30

43



Anul precedent
Perioada de raportare:
ianuarie – 31 decembrie

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Octombrie Noiembrie Decembrie

Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor

10 8 1 0 1
Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate efectiv 10 6 1 0 0
Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate favorabil asiguraților, contractanților, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanților acestora 5 2 0 0 0