Petitii/reclamatii primite de
Allianz-Tiriac Asigurari

 

„În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum și a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Societatea Allianz-Tiriac Asigurari S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:”

 



Anul precedent
Perioada de raportare:
1 ianuarie – 31 octombrie

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

August Septembrie Octombrie
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz 601 661 65 54 64
Numarul total de petitii intemeiate (solutionate favorabil), inregistrate unic per petent si per caz 192 205 18 18 14
Numarul de petitii intemeiate (solutionate favorabil) referitoare la dosare de dauna 135 145 16 11 8
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 135 145 16 11 8
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz 409 456 63 36

50



Anul precedent
Perioada de raportare:
ianuarie –31 octombrie

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

August Septembrie Octombrie

Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor

8 9 1 1 0
Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate efectiv 6 5 0

0

0
Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate favorabil asiguraților, contractanților, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanților acestora 2 3 0 0 0