Petitii/reclamatii primite de
Allianz-Tiriac Asigurari

 

„În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum și a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Societatea Allianz-Tiriac Asigurari S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:”

 



Anul precedent
Perioada de raportare:
1 ianuarie – 28 februarie

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Decembrie Ianuarie Februarie
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz 601 142 58 69 73
Numarul total de petitii intemeiate (solutionate favorabil), inregistrate unic per petent si per caz 192 62 15 26 36
Numarul de petitii intemeiate (solutionate favorabil) referitoare la dosare de dauna 135 46 11 20 26
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 135 46 11 20 26
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz 409 80 43 43

37



Anul precedent
Perioada de raportare:
ianuarie – 28 februarie

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Decembrie Ianuarie Februarie

Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor

8 2 1 0 2
Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate efectiv 6 1 0 1 0
Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate favorabil asiguraților, contractanților, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanților acestora 2 1 0 1 0