Petitii/reclamatii primite de
Allianz-Tiriac Asigurari

 

„În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum și a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Societatea Allianz-Tiriac Asigurari S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:”

 



Anul precedent
Perioada de raportare:
1 ianuarie – 31 august

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Iunie Iulie August
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz 601 543 57 81 65
Numarul total de petitii intemeiate (solutionate favorabil), inregistrate unic per petent si per caz 192 173 7 18 17
Numarul de petitii intemeiate (solutionate favorabil) referitoare la dosare de dauna 135 126 6 16 13
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 135 126 6 16 13
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz 409 370 50 63

48



Anul precedent
Perioada de raportare:
ianuarie – 31 august

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Iunie Iulie August

Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor

8 8 0 2 1
Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate efectiv 6 5 0

1

0
Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate favorabil asiguraților, contractanților, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanților acestora 2 3 0 1 0