Petitii/reclamatii primite de
Allianz-Tiriac Asigurari

 

„În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum și a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Societatea Allianz-Tiriac Asigurari S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:”

 



Anul precedent
Perioada de raportare:
1 ianuarie – 31 aprilie

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Februarie Martie Aprilie
Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz 601 285 73 70 73
Numarul total de petitii intemeiate (solutionate favorabil), inregistrate unic per petent si per caz 192 116 36 26 28
Numarul de petitii intemeiate (solutionate favorabil) referitoare la dosare de dauna 135 80 26 19 15
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 135 80 26 19 15
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz 409 169 37 44

45



Anul precedent
Perioada de raportare:
ianuarie – 31 aprilie

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Februarie Martie Aprilie

Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor

8 4 2 1 1
Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate efectiv 6 4 0 2 1
Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate favorabil asiguraților, contractanților, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanților acestora 2 2 0 1 0